2024年12月号は2特集！第一特集「クレームブック　リピートにつながるクレーム対応」お客から届くクレームには現状を改善し、ビジネスチャンスにつながるヒントが含まれています。美容室はサイレントクレーマーが大半を占めるがゆえ、挙がってくる意見には耳を傾けたいところ……今回は、クレームに正しく対応し再来店につながったパターンや、サロン全体でクレームを共有し再発防止をしている取り組み方法など、実例を紹介。ケース別のクレーム10選とその具体的な対応と対策方法は、繁忙期の年末に向けた必読のテーマです！第二特集「K-BEAUTYマニアが提案する　韓国ヘアトレンド最新版」すっかり定番化した“韓国ヘア”。ポピュラーメニューだからこそマンネリ化を解消しませんか？今回は、日頃から韓国カルチャーを研究し現地のスタイリングメーカーの日本人アンバサダーまでも務めてしまうほどの、K-BEAUTYマニアの2人が最新版韓ヘアを紹介します！